圆融集团客户满意度调研

 
项目背景
苏州圆融集团自2005年成立以来,已开发、运营了位于苏州的李公堤、阳澄食街、圆融时代广场和圆融大厦项目,另有多个商业项目在开发中。为了解集团运营项目的客户服务情况,上咨市场开展了客户满意度调研。
 
解决困恼
商业项目在客户(业主、租户和消费者)满意度层面有哪些优势和不足?
商业项目的客户忠诚度如何?
客户有哪些潜在服务需求?
项目开发与经营水平的提升方向在哪里?